IIjimoのeSIMがネットに繋がらない、接続エラーが出る時の原因と対処法【乗り換え時】

MNP（マイナンバーポータビリティ）を使用したIIjimo乗り換え時のネット接続トラブルを解決

IIjimoという格安SIMを契約。電話はつながったのにネットが繋がらない症状が発生。接続できないときに真っ先にするべきことを紹介します。今回の対象SIMはIIjimoの月額990円/5Gという格安プランです。eSIMという物理SIMカードのいらない、ネットだけで手続きできる仮想シムカードです。ちなみにこのカードは物理SIMカードと異なり、発送とか到着を待つ必要がなく、ネット上でその日のうちに携帯キャリアを変更できるので非常に便利です。
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実際にまずおこなった解決方法

・古い方（乗り換える前に使っていた方のスマホ）からSIMカードを抜く

・一度ダウンロードしていたAPN構成ファイルを削除、もう一度インストールし直します。

わかる方はこれだけを試せば直る場合があると思います。バズメン君は公式サポートを受けながら試して解決しましたのでこの詳細を共有していきます。（＊前提条件として初期設定でアクティベーションは済んでいます）

IIjimoのeSIMへ乗り換えたのにネットに繋がらないのを解決した実際の作業詳細

・古い方のSIMを抜く
○まず前提として、少し前にバズメンくんは昔のガラケーからSoftBankで機種変したiPhone11を使用していました。昔のガラパゴス携帯からiPhoneへSIMを移し利用していたわけです。そこから今回、ソフトバンクを解約してMNPを使いIIJmioに乗り換えました。その途中でエラーが出たわけです。

○iPhoneに乗り換えた時に挿してあったソフトバンクのSIMを抜かずに今回のMNPによる転出作業をしたわけなんです。それが悪さをしたのか、全ての更新手続きを済ませた後に電話はつながるが、ネットには繋がらないという症状が出ました。公式さんのサポートとチャットしながら解決を目指しました。まず、SIMを疑いまして、iPhoneから物理SIMを抜き、電源を一度落として再起動。しかしつながりません。

○そこで、IIjmioさんの公式アプリで手続きしたAPN構成ファイルを入れ直すことにしました。（この初期作業は公式さんのサイトで皆さんおこなっているはずです。流れに沿って難しいことはなかったです）
まず、スマホにインストール済みのIIjimoのAPNを削除します。iPhoneの『設定』から→VPN→APN構成ファイル（IIjimo)→削除

そして、もう一度IIJimoのアプリを開きなおします。（先にスマホへダウンロードしておいたアプリ『MY IIjimo』）を開き、ログイン画面の下にある『APNのダウンロード』を選択、iPhoneへ再度入れ直します。ダウンロードが済んだらまたiPhoneの『設定』→VPN→APN構成ファイルのインストールへ進みインストールします。

もちろん旧SIMは抜いたままです。

APN構成ファイルの再インストール

○APN構成ファイルのダウンロードとインストールを再度行ったら念の為iPhoneの電源を一度落とし、立ち上げ直します。これで、電源を入れてWi-Fiを切った状態にしてネットが見れるか確認。モバイル通信のギガを使う形でサファリ等のブラウザを開きネットが見れていれば成功です。

○これで解決しない場合はWi-Fiの設定が機内モードになっていないかチェック。（基本ですね）
そのスイッチの切り入りを行ってから様子をみる。

○モバイル通信がOFFになっていないか、確認する。（基本ですね）

それでもダメなら公式サイトから有人のチャットや電話で相談してみましょう。
うまくいくことを祈っております！

まとめ

古いSIMをスマホから抜いておく→APNの構成ファイルを入れ直す→再度インストールしたら電源を落とし、再び立ち上げる→ネットが繋がるかチェック

バズメン君の症状ではこれを行うことでネット回線が復活しました。

今回使用したスマホはこちら→Apple iPhone 11 64GB (PRODUCT)RED SIMフリー (整備済み品)Amazon 掲載時の価格38899円（価格は変動します）

次回はもう一つIIjimoの契約中にうまくいかずに引っかかった部分を書きたいと思います。それは本人確認の方法なんですが、サファリからの認証工程で写真アプリがエラーで立ち上がってくれず、写真による認証ができない事態が発生したのです。これも簡単に解決したので記事にしますね。ではご機嫌よう。